OPERATION7：オペレーション7 プレス倉庫

□ 「OPERATION7：オペレーション7」 プレス倉庫へ戻る

『OPERATION7』 接続障害に関するお侘びと、補償に関するお知らせ

　オンラインゲーム配信を展開する、株式会社エムゲームジャパン（本社：東京都台東区　代表：崔 正濬[チェ・ジョンジュン]、以下エムゲーム）は、サービス中の『OPERATION7』において、9月7日および8日に発生した接続障害に関し、ユーザーの皆様ならびに関係各所にお詫びを申し上げます。

　平素は『OPERATION7』ならびにエムゲームタイトルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　9月5日22時より正式サービスを開始いたしました『OPERATION7』ですが、9月7日および8日、セキュリティモジュールの不具合による接続不安定化と同時に、ゲーム認証サーバーおよびロビーサーバーへの高負荷により、断続的な接続障害が発生。
複数回における臨時メンテナンスとあわせ、ログインできない状況が長時間続いてしまいました。
（現在は安定したサービスのご提供に努めております）
皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしたこと、深くお詫び申し上げます。

　この度のお詫びといたしまして、9月8日のメンテナンス作業終了前までにゲームキャラクターを作成されたお客様全員に、「500MintPoint」の補償を行わせていただきました。
（MintPointはMint と同じように使えるPointです。Mintでのお支払い時に自動的にMintPointから差し引かれます）
また、メンテナンスでゲームプレイができなかった時間の補填として、期間制アイテムの期間満了日を、すべて3日延長いたしました。

　この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後はサーバーの安定化、ならびに不具合の修正に向けて一層努力し、安定したサービスを提供できるよう心がけてまいります。

・問題の経緯

9月7 日（日）
・19時30分：臨時メンテナンス開始（21時30分終了予定）
・20時30 分：メンテナンス時間を延長し、24時終了予定に
・22時30 分：メンテナンス終了
・22時45分：問題再発のため、再度メンテナンス開始（23時15分終了予定）
・23時17 分：メンテナンス時間を延長し、24 時（9月8日0時）終了予定に

9月8 日（月）
・00時07 分：メンテナンス時間を延長し、1時終了予定に
・00時45 分：メンテナンス終了
・03時00分：ネットワークセキュリティ点検開始
・17時00分：点検完了

・補償内容

1）9月8日のメンテナンス作業終了前までに、ゲームキャラクターを作成されたお客様に500MintPoint
2）期間制アイテムの期間満了日を、すべて3日延長

また、お詫びの意味も込めまして、正式サービス導入時から開催しているイベント「OPERATION“Bounty Hound”」で当たる豪華景品の当選者数を拡大いたしました。

【OPERATION7快適プレイサポートアイテム】
・PCI Express Sound BlasterX-Fi Titanium Fatal1ty Champion Series＋Inspire T6100 セット：1名→4名
・Dharma Point 【マウス（ブラック）+キーボード】セット：2名→4名
・SAPPHIRE RADEON HD 4870 512MB GDDR5 PCIE (PCIExp 512MB)：1名→2名
・22インチ液晶ディスプレイ「ACER P223Wd」　1 台：1名→2名

皆様ふるってご応募下さい。

© 2008 MGAME JAPAN Corp.＆PARKESM

Up 2008/09/12

□ 「OPERATION7：オペレーション7」 プレス倉庫へ戻る

上へ戻る