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■1228 / inTopicNo.1) □ 【MMO全般】【ＲＦ】/MMO運営者側に対する訴訟  ▼■
□ K&K -(2006/10/13(Fri) 21:22:33) ID:RoARk99V
    私はSEGAのRFをやっていたんですが
    数ヶ月前にアカウントハッキングを喰らって
    アイテムと金を全部取られてしまいました。

    SEGAに連絡したら
    「不正アクセス禁止法違反行為」で
    アイテムが紛失してしまった場合には、公的機関の最終的な判断が
    行われるまではアイテムの返却等は行われない形となります。

    と言われたんで警察に捜査を依頼したら犯人はどうやら
    中国か中国経由でIPをやっていたため捕まえることができずに
    捜査が終わりました
    （口座は架空口座、行き着いた先は育成代行と、
    状況証拠では限りなく黒とのこと）

    んでSEGAがほしいならいつでも資料を提供するとのことなので
    SEGAに連絡したら警察側には一切連絡せずにひたすら
    公的機関の最終判断がないと返さないとのこと
    公的機関の最終判断とは何か？ときいてもひたすら同じテンプレが
    返ってきてもう嫌になります。

    SEGAのRFの規約では海外からの接続は禁止ですしRMTも禁止です
    のくせにそれを放置してこっちが被害を受けたにもかかわらず
    知らぬ存ぜぬを通すのは理解に苦しみます。
    運営者側は規約でこちらを縛る以上、
    ユーザーが円滑にできるようにするのが当たり前だと思いますし
    今回のように規約違反者がまじめにやっている人を妨害したら
    当然補償すべきだと思うのですが・・
    法律には詳しくないのですがこれは訴えることはできないのでしょうか？
引用返信/返信 削除キー/
■1229 / inTopicNo.2) 　nanasi -(2006/10/14(Sat) 02:43:37) ID:qspNyGJa ▲▼■
    浅い知識しかないんで大雑把なことしか言えませんが、

    インターネット上の情報を個人資産と扱う等の法整備が出来てないので、
    公的機関も判断のしようがないのが現状みたいです。

    こっちは金払ってるんだからそちらのしっかり運営する義務も果たせよという主張なら、消費者生活センター？とかいうところに苦情出すのがもっとも有効だと聞いています。

    インターネット上のトラブル最近増えてるんでけっこうまともに取り扱ってくれるらしいです。
引用返信/返信 削除キー/
■1231 / inTopicNo.3) 　K&K -(2006/10/16(Mon) 09:54:24) ID:RoARk99V ▲▼■
    ありがとうございます。
    まずは訴訟よりそこに相談して
    今後の対応を決めたいと思います。
引用返信/返信 削除キー/
■1233 / inTopicNo.4) 　質問者 -(2006/10/18(Wed) 14:56:14) ID:LvSqdJgo ▲▼■
    2006/10/18(Wed) 14:57:53 編集(投稿者)

    1つ気になったんですが

    >中国か中国経由でIPをやっていたため捕まえることができずに
    >捜査が終わりました
    >SEGAのRFの規約では海外からの接続は禁止ですし
    あのゲームは確か海外IPから自体アクセス出来ない筈ですが?

    あともう一点
    >SEGAに連絡したら警察側には一切連絡せずにひたすら
    >公的機関の最終判断がないと返さないとのこと
    それなら担当された警察で担当された部署から連絡をしてもらえばいいのでは？
    或いは担当されたところの連絡先を伝えそちらに確認とってもらうようにしては？
    まさか、いきなり何処の地区の何処の部署が担当がわからないのに
    SEGAに確認とれというのは流石に無茶だと思いますよ？

    失礼ですが、ゲームのタイトルや運営会社名をはっきり挙げられてる割には
    内容に現実味が無い話なんですが？？
引用返信/返信 削除キー/
■1234 / inTopicNo.5) 　K&K -(2006/10/19(Thu) 00:38:33) ID:RoARk99V ▲▼■
    >>あのゲームは確か海外IPから自体アクセス出来ない筈ですが?
    私も規約で禁止されていますしそう記憶していますが
    警察の方の話では確かに中国経由で接続しているとのことでした。
    そのため国の壁があるために捜査ができず犯人が逮捕できないとのことです
    また他のアカウントハッキングにあって捜査願いを出した人の話にも
    話を聞きましたがIPは台湾に当たりやはりこれ以上は捜査不能とのことです

    私はもちろんSEGA側には○○県○○署の○○課の○○さんに
    連絡を取って欲しいと言いました。
    しかしSEGA側からはテンプレートしかこず
    警察側にも確認を２度とりましたがSEGAは一切連絡を
    とっていないとのことです。

    またこの件でSEGAとメールをしていたところ

    なお、今後、同様のお問い合わせをいただいた際には、今回と同様の
    ご案内をさせていただくこととなりますので、誠に恐れ入りますが、
    回答を差し上げない場合もございます。何卒ご理解ください。

    と一切の説明がないままで話を打ち切られそうになりましたが
    国民生活センターに相談した結果、SEGA側はやっと質問に答え
    警察機関による被疑者の検挙が行われなければ
    アイテムの返却等は行われない形となります。
    現段階では被疑者は検挙されておらず、アイテムの返却は行えません。

    とやっとのこと最終判断について答えました。
    公的機関が動いてくれなければまともな対応一つしないようです。

    確かに犯人が捕まっていないというSEGA側の言い分はもっともですが
    IPが外国となれば話は別です。
    規約で外国からの接続を禁止している以上、
    運営側は不正な接続を排除する義務があると私は思いますし
    運営側がそれを怠って不正なアクセス者がプレイヤーに
    損害を与えた以上、それを保護するのは当然と思うのですが

    PS　前回の説明が漠然としていていらぬ誤解を与えてしまったようで
    　　もうしわけございません。もしまだ説明不足や漠然としている所が
    　　ありましたら申し上げてください。

引用返信/返信 削除キー/
■1235 / inTopicNo.6) 　ん？ -(2006/10/19(Thu) 02:44:04) ID:Enm1x7ag ▲▼■
    そもそも質問者さんはその経由した海外からのIP自体
    弾いてるからつなげないはずだって言ってると思うけど？

    リネでもそうだけど、海外からのIPはじいてるとこは
    接続を可能にするのに踏み台にする国内の鯖が必要になるけどね？

    あと俺も気になったから聞きたいけど
    当初訴える云々とか言ってて、nanasiさんから消費者センター？のことを聞き
    >まずは訴訟よりそこに相談して今後の対応を決めたいと思います
    と言っていたのに
    なぜか国民生活センターには既に相談してたの？？
    先に相談してたなら訴訟の件とかも含めて話出ると思うけどなー
引用返信/返信 削除キー/
■1236 / inTopicNo.7) 　K&K -(2006/10/19(Thu) 08:22:01) ID:RoARk99V ▲▼■
    >>ん？様
    文章をよくよんでください。
    私も確かにつなげないはずだと思っているのですが
    警察の方に中国経由で繋いでると言われました。

    また相談したのはnanasi様から助言を頂いてからのことです。
    特に訴訟の話は出ずとりあえずSEGA側にまともな返事を
    出させるように促してくれたようです。
引用返信/返信 削除キー/
■1237 / inTopicNo.8) 　質問者 -(2006/10/19(Thu) 11:22:26) ID:LvSqdJgo ▲▼■
    > 警察の方の話では確かに中国経由で接続しているとのことでした。
    ほう？海外IPから接続されていたというのは間違いないと？
    おかしな話ですね

    > 私はもちろんSEGA側には○○県○○署の○○課の○○さんに
    > 連絡を取って欲しいと言いました。
    > しかしSEGA側からはテンプレートしかこず
    > 警察側にも確認を２度とりましたがSEGAは一切連絡を
    > とっていないとのことです。
    それなら逆にSEGA側の担当を聞いてみては？
    それともSEGA側と警察側で一切やり取りがないということなんでしょうか？
    どうにも聞けば聞く程、現実味の無い話ですね・・・
引用返信/返信 削除キー/
■1238 / inTopicNo.9) 　まぁ言っちゃうと -(2006/10/19(Thu) 12:44:51) ID:cKypnSa1 ▲▼■
    この場所で貴方の立場になって考えてくれる人は少ないと思うよ・・・
    ほとんどの人がその手の話はよく分からない人ばっかりなんだから・・・・
引用返信/返信 削除キー/
■1240 / inTopicNo.10) 　K&K -(2006/10/19(Thu) 19:57:58) ID:RoARk99V ▲　■
    >質問者様
    まぁ最初から信用する気がなければ何を言っても無駄でしょうが・・

    海外IPで接続できないって試してみましたか？
    私も真偽を確認するために中国の串を使いましたが問題なく入れましたが？

    警察側の話ではSEGA側から警察側に対して連絡をしてきたことは
    一切ないとのこと。そりゃ捜査の時は警察はSEGAにIPの開示を
    求めているとは思いますよ。ただ私は警察官でも捜査員でもないので
    詳しい捜査の状況を聞ける立場ではありません。

    現実味がないとの話ですが、私自身まともな企業が取る態度とは
    思えませんでしたよ。（とここまで言うのは失礼かな）
    SEGA側に警察に連絡を取って欲しいと頼んでも一切とっていないようですし
    挙句に曖昧なまま話を打ち切られそうになりましたので
引用返信/返信 削除キー/
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